POLITIQUE DE RETOUR ET DE REMBOURSEMENT

Nous souhaitons que vous soyez satisfait(e) de votre achat. Si vous devez retourner un produit admissible, veuillez communiquer avec NORYVIA dans les 30 jours suivant la réception de votre commande.

Politique de retour de 30 jours

Vous pouvez demander un retour dans un délai de 30 jours suivant la réception de votre commande.

Pour être admissible à un retour, le produit doit être neuf, inutilisé, dans son état d’origine et dans son emballage d’origine, sauf si le retour concerne un article endommagé, défectueux ou incorrect.

Comment demander un retour

Avant de retourner un produit, veuillez communiquer avec nous à l’adresse contact@noryvia.net et fournir les renseignements suivants :

• Votre numéro de commande

• Le motif du retour

• Des photos ou vidéos claires, lorsque cela est applicable

Si votre demande de retour est approuvée, NORYVIA vous fournira les instructions de retour ainsi que l’adresse de retour appropriée.

Veuillez ne pas retourner de produit avant d’avoir reçu les instructions de retour de NORYVIA.

Frais d’expédition pour les retours

Pour les retours admissibles qui ne sont pas liés à un produit endommag